Czas i koszty dostawy

1. Obszar dostawy

IRON-EM realizuje dostawy na terenie:
Polski
krajów Unii Europejskiej (po wcześniejszym ustaleniu)

2. Czas dostawy

Po zakończeniu produkcji zamówienie przekazywane jest do wysyłki.
Czas dostawy wynosi zazwyczaj:
1–3 dni robocze – na terenie Polski
3–7 dni roboczych – na terenie Unii Europejskiej
Czas dostawy może różnić się w zależności od:
lokalizacji odbiorcy,
rodzaju transportu (kurier / transport paletowy / transport indywidualny),
gabarytu i wagi produktu.

3. Formy dostawy

W zależności od wielkości i rodzaju produktu dostawa realizowana jest poprzez:
firmę kurierską,
transport paletowy,
transport indywidualny (w przypadku dużych konstrukcji).
Wybór formy dostawy ustalany jest indywidualnie przed realizacją zamówienia.

4. Koszty dostawy

Koszt dostawy ustalany jest indywidualnie i zależy od:
gabarytu produktu,
wagi,
miejsca dostawy,
rodzaju transportu.
Dokładny koszt dostawy przekazywany jest klientowi przed potwierdzeniem zamówienia.

5. Odbiór osobisty

Istnieje możliwość odbioru osobistego po wcześniejszym uzgodnieniu terminu.

6. Sprawdzenie przesyłki

Przy odbiorze przesyłki zaleca się sprawdzenie jej stanu w obecności kuriera.
W przypadku widocznych uszkodzeń opakowania należy sporządzić protokół szkody oraz niezwłocznie skontaktować się z nami.

7. Uszkodzenia transportowe

W przypadku stwierdzenia uszkodzenia produktu w transporcie:
należy sporządzić protokół szkody z przewoźnikiem,
wykonać dokumentację zdjęciową,
zgłosić sprawę na adres: kontakt@iron-em.com.
Brak protokołu szkody może utrudnić dochodzenie roszczeń od przewoźnika.